Primo operatore in Italia ad aver costruito un’offerta integrata di servizi per famiglie e imprese, Optima continua a evolvere il proprio ecosistema nei settori Energy e Telco
Semplificare la gestione dei servizi di famiglie e imprese attraverso un approccio integrato, digitale e in continua evoluzione. È il percorso che da oltre venticinque anni caratterizza Optima Italia, Digital Company italiana che ha costruito la propria identità sulla capacità di riunire servizi differenti in un’unica relazione con il cliente.
Optima è stata il primo operatore in Italia a proporre un’offerta integrata di servizi per famiglie e imprese, anticipando un modello che oggi rappresenta uno degli elementi distintivi del suo posizionamento: mettere insieme più servizi, semplificarne la gestione e offrire vantaggi crescenti ai clienti che scelgono di affidare a un unico interlocutore più esigenze della propria vita quotidiana o della propria attività.
Un percorso che continua ancora oggi. Accanto ai servizi Energy e Telco, Optima ha esteso la propria proposta alle soluzioni assicurative, ai servizi per i pagamenti elettronici e a un insieme di soluzioni dedicate all’efficientamento energetico, al monitoraggio dei consumi e alla sostenibilità.
L’obiettivo resta lo stesso: sviluppare soluzioni innovative capaci di migliorare e semplificare la vita dei clienti, rendendo progressivamente più ampio l’insieme dei bisogni ai quali Optima è in grado di rispondere.
Un approccio integrato per clienti ed esigenze differenti
Il modello Optima si rivolge oggi a un pubblico ampio e diversificato, con soluzioni pensate per famiglie, professionisti, piccole e medie imprese e realtà corporate, mantenendo come elemento comune l’integrazione tra servizi, la digitalizzazione dei processi e la semplificazione della relazione con il cliente.
Nel tempo l’azienda ha inoltre sviluppato competenze verticali e soluzioni dedicate a segmenti caratterizzati da esigenze specifiche, come il mondo dei condomini e delle relative amministrazioni e quello delle Pubbliche Amministrazioni.
La capacità di adattare l’offerta alle caratteristiche dei diversi mercati consente a Optima di accompagnare clienti con esigenze molto differenti, dal privato alla grande organizzazione, mantenendo una stessa filosofia: ridurre la complessità, integrare più servizi e utilizzare tecnologia e competenze specialistiche per semplificarne la gestione.
È proprio questa capacità di evolvere continuamente l’offerta intorno alle necessità dei clienti che rappresenta uno dei principali driver dello sviluppo dell’azienda.
850 mila utenze e linee attive
La crescita del modello Optima è testimoniata anche dall’ampliamento della customer base.
Oggi Optima conta complessivamente 850 mila utenze e linee attive, di cui circa 200 mila nel comparto Energy e 650 mila nel comparto Telco, tra Mobile e Fibra.
Un risultato sostenuto dalla crescita della rete commerciale e dei canali digitali, dall’evoluzione dell’offerta integrata, dallo sviluppo del comparto Telco e dagli investimenti nell’esperienza del cliente e nelle piattaforme tecnologiche proprietarie.
I risultati del 2025
La crescita dimensionale è accompagnata da risultati economici che confermano la solidità del percorso intrapreso.
Optima Italia ha chiuso il 2025 con ricavi pari a 430,7 milioni di euro, in crescita del 16,9% rispetto ai 368,6 milioni del 2024, raggiungendo un nuovo massimo storico.
L’Ebitda si è attestato a 72,7 milioni di euro, con un’incidenza sui ricavi del 16,9%. Il dato include costi di natura straordinaria sostenuti nel corso dell’esercizio, al netto dei quali l’Ebitda avrebbe registrato una crescita.
Gli investimenti complessivi hanno raggiunto 59,4 milioni di euro, di cui 51,7 milioni riferiti agli investimenti commerciali, in aumento rispetto ai 45,7 milioni del 2024 e finalizzati principalmente all’acquisizione e allo sviluppo della clientela.
L’Ebit è stato pari a 11,6 milioni di euro, mentre l’utile netto si è attestato a 3,8 milioni.
La gestione ha prodotto un flusso di cassa operativo di 67,5 milioni di euro e un free cash flow di circa 11,5 milioni, confermando la capacità del modello di business di finanziare una quota significativa dello sviluppo attraverso risorse generate internamente.
La Posizione Finanziaria Netta adjusted è risultata pari a 30,9 milioni di euro, rispetto ai 22,6 milioni di fine 2024, dopo aver sostenuto gli investimenti e l’operazione di riacquisto di azioni proprie. Il rapporto tra PFN adjusted ed Ebitda resta contenuto, attestandosi a circa 0,42 volte.
Il patrimonio netto è salito a 45,5 milioni di euro, rispetto ai 20,5 milioni del 2024.
«I risultati del 2025 confermano la forza di un approccio innovativo che parte da un obiettivo molto semplice: migliorare la vita di persone, imprese e Pubbliche Amministrazioni, riducendo la complessità nella gestione dei servizi – dichiara Marco Realfonzo, CEO e CCO di Optima Italia –. L’integrazione è da sempre uno dei tratti distintivi di Optima: mettere insieme più servizi significa offrire al cliente un’esperienza più semplice, un unico punto di riferimento e, allo stesso tempo, creare condizioni di maggiore convenienza per chi sceglie di concentrare più utenze e servizi con noi. Continuiamo ad ampliare il nostro ecosistema e a investire in tecnologia, innovazione e qualità della relazione con i clienti. La convention “We Are Optima” rappresenta il momento ideale per condividere questa visione con la nostra rete e con tutte le persone che ogni giorno contribuiscono alla crescita dell’azienda».
«La crescita dei ricavi si è accompagnata a una redditività solida e a una significativa capacità di generare cassa – sottolinea Giancarlo Gargiulo, CEO e CFO di Optima Italia –. Nel corso dell’anno abbiamo sostenuto quasi 60 milioni di euro di investimenti e completato operazioni societarie di grande rilievo, mantenendo il rapporto tra posizione finanziaria netta ed Ebitda al di sotto di 0,5 volte. Il rafforzamento patrimoniale e la capacità di autofinanziamento rappresentano basi concrete per proseguire il nostro percorso di sviluppo e creare valore nel lungo periodo».
L’evoluzione societaria
Il 2025 ha rappresentato anche un passaggio importante nell’evoluzione dell’assetto societario.
Optima Italia ha riacquistato la partecipazione del 20% detenuta da Optiworld S.à r.l., riconducibile ad Alpha Private Equity, e ha completato la fusione per incorporazione della controllante Optima Holding S.p.A., divenuta efficace il 12 novembre 2025.
“We Are Optima”: la rete al centro della crescita
I risultati raggiunti e le prossime direttrici di sviluppo dell’azienda sono al centro della convention nazionale “We Are Optima”, in programma fino al 30 agosto tra Rimini e Riccione.
L’appuntamento annuale riunisce la rete commerciale, il management e i principali protagonisti dell’azienda per tre giornate dedicate al confronto, alla formazione e alla condivisione delle strategie future.
La convention rappresenta uno dei momenti più significativi dell’anno per Optima e riflette il ruolo centrale che la rete commerciale ha avuto nella crescita dell’azienda e continuerà ad avere nella sua evoluzione.
Il claim “We Are Optima” mette al centro proprio le persone che ogni giorno contribuiscono allo sviluppo dell’azienda, rafforzando il senso di appartenenza, la condivisione dei valori e la capacità di affrontare insieme le nuove sfide del mercato.
Il programma prevede momenti di approfondimento e formazione, testimonianze, networking e presentazioni dedicate all’evoluzione dell’offerta, all’innovazione, allo sviluppo commerciale e ai progetti che accompagneranno Optima nella prossima fase di crescita.
Chi è Optima Italia
Nata a Napoli nel 1999, Optima Italia è una Digital Company italiana che propone un ecosistema integrato di servizi rivolto a privati, imprese, condomini e Pubbliche Amministrazioni.
Storicamente primo operatore in Italia a integrare in un’unica offerta servizi differenti per famiglie e imprese, Optima opera oggi nei settori Energy e Telco, con servizi di Luce, Gas, Internet e Mobile, e ha progressivamente ampliato il proprio ecosistema attraverso soluzioni assicurative, servizi per i pagamenti elettronici e soluzioni dedicate all’efficientamento energetico e alla sostenibilità. L’azienda sviluppa inoltre competenze e offerte specifiche per imprese, realtà corporate, amministratori di condominio e Pubbliche Amministrazioni, mantenendo al centro del proprio modello la volontà di semplificare la gestione dei servizi, integrare esigenze differenti e migliorare l’esperienza del cliente attraverso tecnologia e innovazione.
